Законосъобразно в целия ЕС
Управляваният процес е в съответствие с изискванията на ЕС за електронни откази и ви помага да ги реализирате във всички държави членки.
Задължително от 19 юни 2026 г.
Онлайн отказът с едно кликване става закон в целия ЕС. Готов ли е вашият магазин?
От 19 юни 2026 г. онлайн отказът с едно кликване е задължителен в целия ЕС за предприятия и онлайн магазини. Целта: потребителите трябва да могат да се откажат от онлайн договори – стоки, услуги или абонаменти – също толкова лесно, колкото са ги сключили. Нашето приложение предоставя пълното решение с преводи на всички езици на ЕС – в момента за Shopify, скоро ще последват още платформи.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Без програмиране
- Всички езици на ЕС
- Готово за 2 минути
Рискът от юни 2026 г.
Текстова страница в долния колонтитул вече не е достатъчна
Много търговци приемат, че съобщение за отказ в долния колонтитул е достатъчно. Новите изисквания на ЕС обаче изискват реална техническа функция – бутон, чрез който потребителите могат директно да подадат отказ.
19 юни 2026 г. Потребителите трябва да могат да се откажат от онлайн договори – стоки, услуги или абонаменти – също толкова лесно, колкото са ги сключили.
"Това вече не е просто информационна страница – това е задължителна техническа функция."
Тези изисквания трябва да бъдат изпълнени
- Постоянно видим бутон за отказ в магазина
- Отказ възможен без акаунт или вход
- Ясен процес с изрично потвърждение
- Автоматично потвърждение за получаване по имейл
За няколко минути
Три стъпки към съответстваща реализация
Без дълга конфигурация, без агенция. Имате пълен контрол върху магазина си.
- 01
Инсталирай приложението
Инсталирайте EU Cancellation Button с едно кликване от Shopify App Store. Без разработчик, без код на тема, без риск.
- 02
Постави бутона
Използвайте редактора на теми, за да добавите бутона за отказ където желаете – като блок на приложение, без никакво програмиране.
- 03
Готово и активно
Бутонът е веднага готов. Входящите откази се водят, потвърждават и документират в таблото ви.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
your-shop.com/widerruf
your-shop.com
Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Функции
Създадено за онлайн търговци в целия ЕС
Всичко необходимо за техническото внедряване на онлайн откази – в едно приложение.
Преводи на всички езици на ЕС
Вашите клиенти виждат процеса на отказ автоматично на своя език – за магазини с обхват в целия ЕС.
Без изисквания за вход
Клиентите подават отказа директно, без акаунт и без пречки – точно както е предвидено.
Автоматично потвърждение
Всеки отказ се потвърждава автоматично по имейл – за потребителя и за вашата документация.
Табло и експорт
Всички входящи откази ясно видими, достъпни за износ по всяко време за счетоводството.
GDPR и производителност
Изграден с минимално използване на данни и оптимизиран за скорост на зареждане.
Цени
Прозрачни цени за всеки размер магазин
Започнете завинаги безплатно и разширявайте според нуждите.
Безплатен
0 €завинаги
Инсталирай безплатноВключва
- Бутон за отказ на ЕС
- Неограничени откази
- Автоматични потвърждаващи имейли
- Лесна интеграция в темата
- Ясно табло за управление
- Имейл известия за търговци
- Преводи на всички езици на ЕС
- Споразумение за обработка на данни
Популярен
Basic
4,99 €/ месец
Стартирайте 14-дневния безплатен пробен периодВключва
- Бутон за отказ на ЕС
- Неограничени откази
- Автоматични потвърждаващи имейли
- Споразумение за обработка на данни
- Персонализирани шаблони за имейл
- Собствена марка
- Имейл известия за търговци
- Преводи на всички езици на ЕС
14-дневен безплатен пробен период
Grow
14,99 €/ месец
Стартирайте 14-дневния безплатен пробен периодВключва
- Бутон за отказ на ЕС
- Неограничени откази
- Автоматични потвърждаващи имейли
- Споразумение за обработка на данни и GDPR
- Синхронизация с Shopify Returns
- Свободно конфигурируеми условия
- Регулируем максимален срок за отказ
- Индивидуална марка
14-дневен безплатен пробен период
Agency
29,99 €/ месец
Start 14-day free trialВключва
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
14-дневен безплатен пробен период
Всички цени в евро на месец. Повтарящите се такси се фактурират на всеки 30 дни, можете да анулирате по всяко време. Платените планове започват с 14-дневен безплатен пробен период.
Системи за магазини
Shopify днес – повече системи в процес на разработка
Налично като родно приложение за Shopify. Работим по интегрирането на други системи.
- ShopifyНалично
- WooCommerceВ разработка
- ShopwareВ разработка
- PrestaShopВ разработка
- WixВ разработка
- Adobe Commerce (Magento)В разработка
Използвате друга система? Пишете ни – ще ви информираме, когато вашата платформа се поддържа.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Често задавани въпроси
Отговори на най-важните въпроси
Задължението важи ли в всички страни от ЕС?
Изискването произтича от правилата за защита на потребителите на ЕС и се прилага за всички онлайн търговци в ЕС. Решението е преведено на всички езици на ЕС.
Как трябва технически да функционира отказът?
Необходим е двустъпален процес: първо ясно обозначен бутон, след това потвърждение на следваща страница. Нашето приложение реализира автоматично този процес.
Какви данни могат да се изискват от клиентите?
Само минималните данни, необходими за идентификация – име, номер на договор или поръчка и имейл адрес. Клиентите не могат да бъдат задължени да посочват причина.
Трябва ли да потвърдя получаването на отказа?
Да. Електронно потвърждение за получаване с дата и час трябва да бъде изпратено на клиента незабавно. Нашето приложение изпраща автоматично това потвърждение.
Къде трябва да се постави бутонът за отказ?
Функцията трябва да бъде винаги добре видима и лесно достъпна. Не трябва да бъде скрита в импресума, зад регистрационен формуляр или достъпна само след влизане.
Какви са последствията от неспазването?
Търговците, които не изпълнят изискванията, рискуват правни предупреждения. Освен това срокът за отказ може да се удължи до 12 месеца и 14 дни.
Поддържате ли и други системи за магазини освен Shopify?
Интегрирането с други системи като WooCommerce, Shopware или PrestaShop вече е в ход. Свържете се с нас, за да получавате уведомления.
Задължението важи ли за малки магазини?
Изискването е свързано с продажба на потребители, не с праг на оборота. Всеки, който продава онлайн на крайни клиенти, обикновено е засегнат.
Нужен ли ми е бутонът и за цифрови продукти?
Съществуват задължения за информация и отказ и за цифрово съдържание. Правната класификация на вашия асортимент трябва да бъде проверена от юрист при съмнение.
Колко струва приложението?
Основните функции са завинаги безплатни. Незадължителните Pro планове са достъпни от 4,99 € на месец с 14-дневен безплатен пробен период.
Трябва ли да умея да програмирам, за да го конфигурирам?
Не. Инсталацията се извършва чрез App Store, а интеграцията – чрез редактора на теми като блок на приложение. Не са необходими знания по програмиране.
Влияе ли приложението на скоростта на зареждане?
Бутонът е съзнателно изграден да бъде ресурсно ефективен с минимално въздействие върху производителността.
Blog
Aktuelle Beiträge zur EU-Widerrufsbutton-Pflicht
2026-06-25
Cancellation Button 2026: The 7-point checklist for your store
What is mandatory from 19 June 2026 and how to avoid common legal risk patterns.
Weiterlesen2026-06-24
Why cancellation must be reachable without login
The new rule requires a clearly visible function without hidden access barriers.
Weiterlesen2026-06-23
Non-compliance: deadlines and legal risks
Warnings and extended cancellation windows can become expensive quickly.
Weiterlesen
Задължението е тук. Направете магазина си съответстващ сега.
Задължението вече е в сила – въпросът вече не е дали се нуждаете от бутона за отказ, а колко лесно можете да го интегрирате. Започнете днес, без програмиране, без риск.