Zákonné v celej EÚ
Riadený proces zodpovedá požiadavkám EÚ na elektronické odstúpenia a pomáha vám ich zaviesť vo všetkých členských štátoch.
Povinné od 19. júna 2026
Online odstúpenie jedným kliknutím sa stáva zákonom v celej EÚ. Je váš obchod pripravený?
Od 19. júna 2026 je online odstúpenie od zmluvy jedným kliknutím povinné v celej EÚ. Cieľ: spotrebiteľa musia mať možnosť odstúpiť od online zmlúv – tovary, služby alebo predplatné – rovnako jednoducho, ako ich uzavreli. Naša aplikácia poskytuje kompletné riešenie s prekladmi do všetkých jazykov EÚ – v súčasnosti pre Shopify, čoskoro pribudnú ďalšie platformy.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Bez programovania
- Všetky jazyky EÚ
- Pripravené za 2 minúty
Riziko od júna 2026
Textová stránka v päte nestačí
Mnoho obchodníkov predpokladá, že poučenie o odstúpení v päte stačí. Nové požiadavky EÚ však vyžadujú skutočnú technickú funkciu – tlačidlo, prostredníctvom ktorého môžu spotrebitelia podať odstúpenie priamo.
Pozadie: Od 19. júna 2026 musia mať spotrebitelia možnosť odstúpiť od online zmlúv – tovary, služby alebo predplatné – rovnako jednoducho, ako ich uzavreli.
"Toto už nie je len informačná stránka – je to povinná technická funkcia."
Tieto požiadavky musia byť splnené
- Trvalo viditeľné tlačidlo na odstúpenie
- Odstúpenie možné bez účtu alebo prihlásenia
- Jasný riadený proces s výslovným potvrdením
- Automatické potvrdenie prijatia e-mailom
Za pár minút
Tri kroky ku kompatibilnej implementácii
Žiadna zdĺhavá konfigurácia, žiadna agentúra. Máte plnú kontrolu nad svojím obchodom.
- 01
Nainštalovať aplikáciu
Nainštalujte EU Cancellation Button jedným kliknutím z obchodu Shopify App Store. Žiadny vývojár, žiadny kód motívu, žiadne riziko.
- 02
Umiestniť tlačidlo
Pomocou editora motívu pridajte tlačidlo na odstúpenie, kam chcete – ako blok aplikácie, celkom bez programovania.
- 03
Hotovo a aktívne
Tlačidlo je okamžite pripravené. Prichádzajúce odstúpenia sú riadené, potvrdené a zdokumentované vo vašom paneli.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
your-shop.com/widerruf
your-shop.com
Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Funkcie
Vyvinuté pre online obchodníkov v celej EÚ
Všetko, čo potrebujete pre technické zavedenie online odstúpení – v jednej aplikácii.
Preklady do všetkých jazykov EÚ
Vaši zákazníci vidia proces odstúpenia automaticky vo svojom jazyku – pre obchody s dosahom po celej EÚ.
Bez prihlásenia
Zákazníci podávajú odstúpenie priamo, bez účtu a bez prekážok – presne tak, ako je zamýšľané.
Automatické potvrdenie
Každé odstúpenie je automaticky potvrdené e-mailom – pre spotrebiteľa aj pre vašu dokumentáciu.
Panel a export
Všetky prichádzajúce odstúpenia prehľadne viditeľné, kedykoľvek exportovateľné pre účtovníctvo.
GDPR a výkon
Postavené s minimálnym využitím dát a optimalizované pre rýchlosť načítania.
Ceny
Transparentné ceny pre každú veľkosť obchodu
Začnite trvalo zadarmo a rozširujte podľa potreby.
Zadarmo
0 €navždy
Nainštalovať zadarmoZahŕňa
- Tlačidlo na odstúpenie podľa EÚ
- Neobmedzené odstúpenia
- Automatické potvrdzujúce e-maily
- Jednoduchá integrácia do motívu
- Prehľadný panel správy
- E-mailové upozornenia pre obchodníkov
- Preklady do všetkých jazykov EÚ
- Zmluva o spracovaní dát
Obľúbený
Basic
4,99 €/ mes.
Začať 14-dňovú skúšobnú dobuZahŕňa
- Tlačidlo na odstúpenie podľa EÚ
- Neobmedzené odstúpenia
- Automatické potvrdzujúce e-maily
- Zmluva o spracovaní dát
- Vlastné e-mailové šablóny
- Vlastný branding
- E-mailové upozornenia pre obchodníkov
- Preklady do všetkých jazykov EÚ
14-dňová bezplatná skúšobná doba
Grow
14,99 €/ mes.
Začať 14-dňovú skúšobnú dobuZahŕňa
- Tlačidlo na odstúpenie podľa EÚ
- Neobmedzené odstúpenia
- Automatické potvrdzujúce e-maily
- Zmluva o spracovaní dát a GDPR
- Synchronizácia so Shopify Returns
- Voľne konfigurovateľné podmienky
- Nastaviteľná maximálna lehota
- Individuálny branding
14-dňová bezplatná skúšobná doba
Agency
29,99 €/ mes.
Start 14-day free trialZahŕňa
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
14-dňová bezplatná skúšobná doba
Všetky ceny v eurách za mesiac. Opakujúce sa poplatky sú účtované každých 30 dní, môžete kedykoľvek zrušiť. Platené plány začínajú 14-dňovou bezplatnou skúšobnou dobou.
Systémy obchodov
Shopify dnes – ďalšie systémy sa pripravujú
Dostupné ako natívna aplikácia pre Shopify. Pracujeme na integrácii ďalších systémov.
- ShopifyDostupné
- WooCommercePripravuje sa
- ShopwarePripravuje sa
- PrestaShopPripravuje sa
- WixPripravuje sa
- Adobe Commerce (Magento)Pripravuje sa
Používate iný systém? Napíšte nám – informujeme vás, akonáhle bude vaša platforma podporovaná.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Časté otázky
Odpovede na najdôležitejšie otázky
Platí povinnosť vo všetkých krajinách EÚ?
Požiadavka vychádza z celoeurópskeho práva ochrany spotrebiteľov a týka sa online obchodníkov v celej EÚ. Riešenie je preložené do všetkých jazykov EÚ.
Ako musí technicky prebiehať odstúpenie?
Vyžaduje sa dvojstupňový proces: najprv jasne označené tlačidlo, potom potvrdenie na nasledujúcej stránke. Naša aplikácia implementuje tento proces automaticky.
Aké údaje možno vyžadovať od zákazníkov?
Iba minimálne údaje potrebné na identifikáciu – meno, číslo zmluvy alebo objednávky a e-mailová adresa. Zákazníci nemôžu byť nútení uvádzať dôvod.
Musím potvrdiť prijatie odstúpenia?
Áno. Elektronické potvrdenie prijatia s dátumom a časom musí byť zákazníkovi odoslané neodkladne. Naša aplikácia toto potvrdenie odosiela automaticky.
Kde musí byť tlačidlo umiestnené?
Funkcia musí byť vždy dobre viditeľná a ľahko dostupná. Nesmie byť skrytá v tiráži, za registračným formulárom ani dostupná iba po prihlásení.
Aké sú dôsledky nesplnenia?
Obchodníci, ktorí neprijmú opatrenia, riskujú právne upozornenia. Lehota na odstúpenie sa navyše môže predĺžiť až na 12 mesiacov a 14 dní.
Podporujete aj iné systémy obchodov ako Shopify?
Integrácia s ďalšími systémami ako WooCommerce, Shopware alebo PrestaShop je už v procese. Kontaktujte nás, aby ste dostávali oznámenia.
Platí povinnosť aj pre malé obchody?
Požiadavka je viazaná na predaj spotrebiteľom, nie na prahovú hodnotu obratu. Každý, kto predáva online koncovým zákazníkom, je vo všeobecnosti dotknutý.
Potrebujem tlačidlo aj pre digitálne produkty?
Informačné povinnosti a povinnosti na odstúpenie existujú aj pre digitálny obsah. Právnu klasifikáciu sortimentu nechajte v prípade pochybností preskúmať právnikom.
Koľko aplikácia stojí?
Základné funkcie sú trvalo zadarmo. Voliteľné Pro plány sú dostupné od 4,99 € mesačne so 14-dňovou bezplatnou skúšobnou dobou.
Musím vedieť programovať?
Nie. Inštalácia prebieha cez App Store a integrácia cez editor motívu ako blok aplikácie. Znalosti programovania nie sú potrebné.
Ovplyvňuje aplikácia rýchlosť načítania?
Tlačidlo je zámerne navrhnuté tak, aby bolo efektívne z hľadiska zdrojov s minimálnym vplyvom na výkon.
Blog
Aktuelle Beiträge zur EU-Widerrufsbutton-Pflicht
2026-06-25
Cancellation Button 2026: The 7-point checklist for your store
What is mandatory from 19 June 2026 and how to avoid common legal risk patterns.
Weiterlesen2026-06-24
Why cancellation must be reachable without login
The new rule requires a clearly visible function without hidden access barriers.
Weiterlesen2026-06-23
Non-compliance: deadlines and legal risks
Warnings and extended cancellation windows can become expensive quickly.
Weiterlesen
Povinnosť je tu. Spravte váš obchod kompatibilným hneď.
Povinnosť už platí – otázka nie je, či tlačidlo na odstúpenie potrebujete, ale ako ľahko ho integrovať. Začnite dnes, bez programovania, bez rizika.