Conforme alla legge UE
Il processo guidato si allinea ai requisiti UE per i recessi elettronici e ti aiuta a implementarli in tutti gli Stati membri.
Obbligatorio dal 19 giugno 2026
La cancellazione online con un clic diventa legge in tutta l'UE. Il tuo negozio è pronto?
Dal 19 giugno 2026, la cancellazione online con un clic è obbligatoria in tutta l'UE per le imprese e i negozi online. L'obiettivo: i consumatori devono poter recedere dai contratti online – beni, servizi o abbonamenti – con la stessa facilità con cui li hanno stipulati. La nostra app fornisce la soluzione completa con traduzioni in tutte le lingue UE – attualmente per Shopify, altre piattaforme in arrivo.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Senza programmazione
- Tutte le lingue UE
- Pronto in 2 minuti
Il rischio a partire da giugno 2026
Una pagina di testo nel footer non è più sufficiente
Molti commercianti presumono che un'informativa di recesso nel footer sia sufficiente. I nuovi requisiti UE richiedono una funzione tecnica reale – un pulsante attraverso cui i consumatori possano dichiarare il recesso direttamente.
Contesto: Dal 19 giugno 2026, i consumatori devono poter recedere dai contratti online – beni, servizi o abbonamenti – con la stessa facilità con cui li hanno stipulati.
"Non è più una semplice pagina informativa – è una funzione tecnica obbligatoria."
Questi requisiti devono essere soddisfatti
- Pulsante di recesso sempre visibile nel negozio
- Recesso possibile senza account o login
- Procedura guidata con conferma esplicita
- Conferma automatica via e-mail alla ricezione
In pochi minuti
Tre passi per un'implementazione conforme
Nessuna configurazione lunga, nessuna agenzia. Mantenete il pieno controllo del vostro negozio.
- 01
Installa l'app
Installa EU Cancellation Button con un clic dall'App Store di Shopify. Nessuno sviluppatore, nessun codice, nessun rischio.
- 02
Posiziona il pulsante
Usa l'Editor dei temi per aggiungere il pulsante dove vuoi – come blocco app, senza alcuna programmazione.
- 03
Pronto e attivo
Il pulsante è immediatamente operativo. I recessi in entrata vengono guidati, confermati e documentati nel pannello.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
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your-shop.com
Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Funzionalità
Progettato per i commercianti online in tutta l'UE
Tutto ciò di cui hai bisogno per implementare tecnicamente i recessi online – in un'unica app.
Traduzioni in tutte le lingue UE
I tuoi clienti vedono il processo di recesso automaticamente nella loro lingua – per negozi con portata in tutta l'UE.
Nessun login richiesto
I clienti dichiarano il loro recesso direttamente, senza account e senza ostacoli – esattamente come previsto.
Conferma automatica
Ogni recesso viene automaticamente confermato via e-mail – per il consumatore e per la tua documentazione.
Dashboard ed esportazione
Tutti i recessi in entrata chiaramente visibili, esportabili in qualsiasi momento per la contabilità.
GDPR e performance
Costruito con uso minimo dei dati e ottimizzato per la velocità di caricamento.
Prezzi
Prezzi trasparenti per ogni dimensione di negozio
Inizia gratuitamente in modo permanente e amplia secondo le necessità.
Gratis
0 €per sempre
Installa gratisInclude
- Pulsante di recesso secondo i requisiti UE
- Recessi illimitati
- E-mail di conferma automatiche
- Facile integrazione nel tema
- Dashboard chiara per la gestione
- Notifiche e-mail per i commercianti
- Traduzioni in tutte le lingue UE
- Accordo sul trattamento dei dati (ATD)
Popolare
Basic
4,99 €/ mese
Inizia prova gratuita di 14 giorniInclude
- Pulsante di recesso secondo i requisiti UE
- Recessi illimitati
- E-mail di conferma automatiche
- Accordo sul trattamento dei dati (ATD)
- Modelli e-mail personalizzati
- Branding personalizzato
- Notifiche e-mail per i commercianti
- Traduzioni in tutte le lingue UE
Prova gratuita di 14 giorni
Grow
14,99 €/ mese
Inizia prova gratuita di 14 giorniInclude
- Pulsante di recesso secondo i requisiti UE
- Recessi illimitati
- E-mail di conferma automatiche
- Accordo sul trattamento dei dati e GDPR
- Sincronizzazione con Shopify Returns
- Condizioni di recesso configurabili
- Finestra massima di recesso regolabile
- Branding individuale
Prova gratuita di 14 giorni
Agency
29,99 €/ mese
Start 14-day free trialInclude
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
Prova gratuita di 14 giorni
Tutti i prezzi in euro al mese. Gli addebiti ricorrenti vengono fatturati ogni 30 giorni, puoi annullare in qualsiasi momento. I piani a pagamento iniziano con una prova gratuita di 14 giorni.
Sistemi di negozio
Shopify oggi – altri sistemi in sviluppo
Attualmente disponibile come app nativa per Shopify. Stiamo lavorando all'integrazione di altri sistemi.
- ShopifyDisponibile
- WooCommerceIn sviluppo
- ShopwareIn sviluppo
- PrestaShopIn sviluppo
- WixIn sviluppo
- Adobe Commerce (Magento)In sviluppo
Usi un altro sistema? Scrivici – ti informeremo non appena la tua piattaforma è supportata.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Domande frequenti
Risposte alle domande più importanti
L'obbligo si applica in tutti i paesi UE?
Il requisito deriva dalle norme di protezione dei consumatori dell'UE e si applica a tutti i commercianti online dell'Unione europea. Per consentire ai consumatori di ogni paese di dichiarare il recesso nella propria lingua, la soluzione è tradotta in tutte le lingue UE.
Come deve funzionare tecnicamente il recesso?
È richiesto un processo in due fasi: prima un pulsante chiaramente etichettato (es. «Recedi dal contratto»), poi conferma su una pagina successiva. La nostra app implementa questo processo automaticamente.
Quali dati si possono richiedere ai clienti?
Solo i dati minimi necessari per l'identificazione – nome, numero di contratto o ordine, e un indirizzo e-mail. I clienti non possono essere obbligati a fornire un motivo.
Devo confermare la ricezione del recesso?
Sì. Una ricevuta di ritorno elettronica con data e ora deve essere inviata prontamente al cliente. La nostra app invia questa conferma automaticamente.
Dove deve essere posizionato il pulsante?
La funzione deve essere facilmente visibile e accessibile in qualsiasi momento. Non deve essere nascosta nell'informativa legale, dietro un modulo di registrazione o disponibile solo dopo l'accesso.
Quali sono le conseguenze dell'inadempimento?
I commercianti che non implementano i requisiti rischiano diffide. Inoltre, il periodo di recesso può essere esteso fino a 12 mesi e 14 giorni.
Supportate altri sistemi di negozio oltre a Shopify?
L'integrazione con altri sistemi come WooCommerce, Shopware o PrestaShop è già in corso. Contattaci per essere informato.
L'obbligo si applica ai negozi piccoli?
Il requisito è legato alla vendita ai consumatori, non a una soglia di fatturato. Chiunque venda online a clienti finali è generalmente interessato.
Ho bisogno del pulsante anche per i prodotti digitali?
Esistono obblighi di informazione e recesso anche per i contenuti digitali. La classificazione giuridica del catalogo dovrebbe essere verificata da un professionista legale in caso di dubbio.
Quanto costa l'app?
Le funzioni di base sono permanentemente gratuite. I piani Pro opzionali sono disponibili da 4,99 € al mese, con una prova gratuita di 14 giorni.
Devo saper programmare per configurarla?
No. L'installazione avviene tramite l'App Store e l'integrazione tramite l'Editor dei temi. Non sono necessarie competenze di programmazione.
L'app influisce sulla velocità di caricamento?
Il pulsante è volutamente costruito per essere efficiente nelle risorse, con un impatto minimo sulle prestazioni.
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L'obbligo è arrivato. Metti il tuo negozio in regola ora.
L'obbligo è già in vigore – la domanda non è più se hai bisogno del pulsante, ma quanto è facile integrarlo. Inizia oggi, senza programmazione, senza rischi.