Usklađen sa zakonima u cijeloj EU
Vođeni postupak usklađuje se sa zahtjevima EU-a za elektroničko otkazivanje i pomaže vam da ih provedete u svim državama članicama.
Obavezno od 19. lipnja 2026
Online otkazivanje jednim klikom postaje zakon na razini cijele EU. Je li vaša trgovina spremna?
Od 19. lipnja 2026 online otkazivanje jednim klikom obavezno je u cijeloj EU za tvrtke i internetske trgovine. Cilj: potrošači moraju moći otkazati online ugovore – robu, usluge ili pretplate – jednako lako kao što su se i prijavili. Naša aplikacija pruža cjelovito rješenje uključujući prijevode na sve jezike EU – trenutno za Shopify, uskoro će biti dostupno više platformi.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Nije potrebno kodiranje
- Svi jezici EU
- Spremno za 2 minute
Rizik od lipnja 2026
Tekstualna stranica u podnožju više nije dovoljna
Mnogi trgovci pretpostavljaju da je obavijest o otkazivanju u podnožju dovoljna. Novi zahtjevi na razini cijele EU zahtijevaju stvarnu tehničku funkciju – gumb putem kojeg potrošači u svakoj državi članici mogu izravno i provjerljivo izjaviti svoje otkazivanje.
Pozadina: od 19. lipnja 2026 potrošači moraju moći otkazati online ugovore – bilo da se radi o robi, uslugama ili pretplatama – jednako lako kao što su se i prijavili.
"Ovo više nije samo informativna stranica – to je obvezna tehnička funkcija."
Ovi zahtjevi moraju biti ispunjeni
- Stalno vidljiv gumb za otkazivanje u trgovini
- Otkazivanje moguće bez računa ili prijave
- Jasan vođeni proces s eksplicitnom potvrdom
- Automatska potvrda e-poštom nakon primitka
U samo nekoliko minuta
Tri koraka do usklađene implementacije
Nema dugog postavljanja, nije potrebna agencija. Vi imate potpunu kontrolu nad svojom trgovinom.
- 01
Instalirajte aplikaciju
Instalirajte EU Cancellation Button jednim klikom iz Shopify App Storea. Nema programera, nema koda teme, nema rizika.
- 02
Stavite gumb
Upotrijebite uređivač tema za dodavanje gumba za otkazivanje gdje god želite – kao blok aplikacije, potpuno bez kodiranja.
- 03
Gotovo i uživo
Gumb je odmah spreman. Dolazna otkazivanja se usmjeravaju, potvrđuju i dokumentiraju na vašoj nadzornoj ploči.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
your-shop.com/widerruf
your-shop.com
Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Značajke
Napravljeno za internetske trgovce diljem EU-a
Sve što vam je potrebno za tehničku implementaciju online otkazivanja – u jednoj aplikaciji.
Prijevodi na sve jezike EU
Vaši kupci automatski vide postupak otkazivanja na svom jeziku – za trgovine s dosegom u cijeloj EU.
Prijava nije potrebna
Kupci svoje otkazivanje izjavljuju izravno, bez računa i bez prepreka – točno onako kako je potrebno.
Automatska potvrda
Svako otkazivanje automatski se potvrđuje e-poštom – za kupca i za vašu vlastitu evidenciju.
Nadzorna ploča i izvoz
Sva dolazna otkazivanja jasno na prvi pogled, mogu se u bilo kojem trenutku izvesti za vaše računovodstvo.
GDPR i izvedba
Učinkovito izrađen za podatke i optimiziran za brzinu učitavanja – bez usporavanja vaše trgovine.
Cijene
Transparentne cijene za svaku veličinu trgovine
Započnite trajno besplatno i po potrebi proširite brendiranjem, prilagođenim predlošcima i dodatnim kontrolama.
Besplatno
0 €zauvijek
Instalirajte besplatnoUključuje
- EU gumb za otkazivanje prema EU zahtjevima
- Neograničena otkazivanja
- Automatske potvrdne e-poruke
- Jednostavna integracija teme
- Jasna upravljačka ploča
- Obavijesti e-poštom za trgovce
- Prijevodi na sve jezike EU
- Ugovor o obradi podataka (DPA)
Popularan
Osnovno
4,99 €/ mjesec
Započnite 14-dnevno besplatno probno razdobljeUključuje
- EU gumb za otkazivanje prema EU zahtjevima
- Neograničena otkazivanja
- Automatske potvrdne e-poruke
- Ugovor o obradi podataka (DPA)
- Prilagođeni predlošci e-pošte
- Brendiranje po narudžbi
- Obavijesti e-poštom za trgovce
- Prijevodi na sve jezike EU
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Rasti
14,99 €/ mjesec
Započnite 14-dnevno besplatno probno razdobljeUključuje
- EU gumb za otkazivanje prema EU zahtjevima
- Neograničena otkazivanja
- Automatske potvrdne e-poruke
- Ugovor o obradi podataka (DPA) & GDPR
- Sinkronizacija s Shopify Returns
- Uvjeti otkazivanja koji se mogu slobodno konfigurirati
- Podesivi maksimalni prozor za otkazivanje
- Individualno brendiranje
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Agency
29,99 €/ mjesec
Start 14-day free trialUključuje
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Sve cijene u eurima mjesečno. Ponavljajući troškovi naplaćuju se svakih 30 dana, možete otkazati bilo kada. Plaćeni planovi započinju s besplatnim probnim razdobljem od 14 dana.
Dućanski sustavi
Shopify danas – više sustava u tijeku
EU Cancellation Button trenutno je dostupan kao izvorna aplikacija za Shopify. Već radimo na integraciji drugih popularnih sustava trgovina.
- ShopifyDostupno
- WooCommerceU tijeku
- ShopwareU tijeku
- PrestaShopU tijeku
- WixU tijeku
- Adobe Commerce (Magento)U tijeku
Koristite drugi sustav? Pišite nam – obavijestit ćemo vas čim vaša platforma bude podržana.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Često postavljana pitanja
Odgovori na najvažnija pitanja
Primjenjuje li se obveza u svim zemljama EU?
Zahtjev proizlazi iz pravila o zaštiti potrošača na razini EU-a i stoga se primjenjuje na internetske trgovce u cijeloj Europskoj uniji – bez obzira na to u kojoj se državi članici nalazite ili u kojoj prodajete. Kako bi potrošači u svakoj zemlji mogli prijaviti otkazivanje na svom jeziku, rješenje je prevedeno na sve jezike EU-a.
Kako otkazivanje tehnički mora funkcionirati?
Potreban je postupak u dva koraka: prvo, potrošači kliknu jasno označen gumb (npr. "Otkaži ugovor"). Na sljedećoj stranici šalju otkazivanje putem drugog gumba (npr. "Potvrdi otkazivanje"). Naša aplikacija automatski implementira upravo ovaj proces.
Koji se podaci mogu tražiti od kupaca?
Samo minimalni podaci potrebni za identifikaciju – obično ime, broj ugovora ili narudžbe i adresa e-pošte za potvrdu. Kupci se možda neće morati navesti razlog za otkazivanje.
Moram li potvrditi primitak otkazivanja?
Da. Nakon podnošenja, elektronička potvrda primitka – na primjer putem e-pošte – s datumom i vremenom mora se odmah poslati kupcu. Naša aplikacija automatski šalje ovu potvrdu.
Gdje mora biti postavljen gumb za otkazivanje?
Funkcija mora biti lako vidljiva i dostupna u svakom trenutku. Ne smije biti skriven u impresumu, iza obrasca za registraciju ili dostupan samo nakon prijave.
Koje su posljedice nepridržavanja?
Trgovci koji ne provode zahtjeve riskiraju pravna upozorenja. Osim toga, rok za otkazivanje može se značajno produžiti – do 12 mjeseci i 14 dana.
Podržavate li sustave trgovine koji nisu Shopify?
EU Cancellation Button trenutno je dostupan kao izvorna aplikacija za Shopify. Integracija s drugim popularnim sustavima kao što su WooCommerce, Shopware ili PrestaShop već je u tijeku. Ako koristite drugi sustav, javite nam se – obavijestit ćemo vas čim vaša platforma bude podržana.
Odnosi li se obveza na male trgovine s malim prometom?
Zahtjev je povezan s prodajom potrošačima, a ne s određenim pragom prometa. Općenito je pogođen svatko tko prodaje robu ili usluge putem interneta krajnjim kupcima – bez obzira na broj narudžbi mjesečno.
Trebam li gumb i za digitalne proizvode?
Obveze informiranja i otkazivanja također postoje za digitalni sadržaj, čije pojedinosti ovise o specifičnoj konfiguraciji. Gumb se može koristiti u skladu s tim; pravnu klasifikaciju vašeg asortimana proizvoda trebao bi provjeriti pravni stručnjak ako ste u nedoumici.
Koliko košta aplikacija?
Osnovne funkcije su trajno slobodne – tako da svaka trgovina može ispuniti svoju zakonsku obvezu bez prepreka ulasku. Za dodatne značajke kao što su prilagođena robna marka, prilagođeni predlošci e-pošte ili napredne kontrole, opcijski Pro planovi dostupni su od 4,99 € mjesečno, svaki s 14-dnevnim besplatnim probnim razdobljem.
Moram li moći kodirati da bih to postavio?
Ne. Instalacija je putem App Storea, a integracija putem Theme Editora kao bloka aplikacije. Ne trebate niti znanje kodiranja niti modifikacije izvornog koda vaše teme.
Utječe li aplikacija na brzinu učitavanja moje trgovine?
Gumb je namjerno napravljen da učinkovito štedi resurse. Dajemo prioritet ekonomičnom kodu i minimalnom utjecaju na izvedbu vaše trgovine.
Blog
Aktuelle Beiträge zur EU-Widerrufsbutton-Pflicht
2026-06-25
Cancellation Button 2026: The 7-point checklist for your store
What is mandatory from 19 June 2026 and how to avoid common legal risk patterns.
Weiterlesen2026-06-24
Why cancellation must be reachable without login
The new rule requires a clearly visible function without hidden access barriers.
Weiterlesen2026-06-23
Non-compliance: deadlines and legal risks
Warnings and extended cancellation windows can become expensive quickly.
Weiterlesen
Zahtjev je ovdje. Uskladite svoju trgovinu sada.
Obveza je već na snazi – više nije pitanje trebate li tipku za otkazivanje, već koliko je lako možete integrirati. Započnite danas, bez kodiranja, bez rizika.