Conforme à la législation UE
Le processus guidé est aligné sur les exigences de l'UE et vous aide à les mettre en œuvre dans tous les États membres.
Obligatoire à partir du 19 juin 2026
La résiliation en ligne en un clic devient obligatoire dans toute l'UE. Votre boutique est-elle prête ?
À partir du 19 juin 2026, la résiliation en ligne en un clic est obligatoire dans toute l'UE. L'objectif : les consommateurs doivent pouvoir résilier leurs contrats en ligne – biens, services ou abonnements – aussi facilement qu'ils les ont conclus. Notre application fournit la solution complète avec traductions dans toutes les langues de l'UE – actuellement pour Shopify, d'autres plateformes suivront.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Sans programmation
- Toutes les langues UE
- Prêt en 2 minutes
Le risque à partir de juin 2026
Une page de texte dans le pied de page ne suffit plus
De nombreux commerçants supposent qu'une notice de résiliation dans le pied de page suffit. Les nouvelles exigences de l'UE nécessitent désormais une véritable fonction technique – un bouton permettant aux consommateurs de déclarer leur résiliation directement.
Contexte : À partir du 19 juin 2026, les consommateurs doivent pouvoir résilier les contrats en ligne – biens, services ou abonnements – aussi facilement qu'ils les ont conclus.
"Ce n'est plus une simple page d'information – c'est une fonction technique obligatoire."
Ces exigences doivent être satisfaites
- Bouton de résiliation visible en permanence
- Résiliation possible sans compte ni connexion
- Procédure guidée avec confirmation explicite
- Confirmation automatique par e-mail
En quelques minutes
Trois étapes pour une mise en conformité
Pas de configuration longue, pas d'agence. Vous gardez le plein contrôle de votre boutique.
- 01
Installer l'application
Installez EU Cancellation Button en un clic depuis l'App Store Shopify. Pas de développeur, pas de code, aucun risque.
- 02
Placer le bouton
Utilisez l'éditeur de thème pour ajouter le bouton où vous le souhaitez – en tant que bloc d'application, sans aucune programmation.
- 03
Terminé & actif
Le bouton est immédiatement opérationnel. Les résiliations sont guidées, confirmées et documentées dans votre tableau de bord.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
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Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Fonctionnalités
Conçu pour les commerçants en ligne dans toute l'UE
Tout ce dont vous avez besoin pour la mise en œuvre technique de la résiliation en ligne – en une seule application.
Traductions dans toutes les langues UE
Vos clients voient le processus de résiliation automatiquement dans leur langue – pour les boutiques dans toute l'UE.
Aucune connexion requise
Les clients déclarent leur résiliation directement, sans compte ni obstacle – exactement comme prévu.
Confirmation automatique
Chaque résiliation est automatiquement confirmée par e-mail – pour le consommateur et pour votre documentation.
Tableau de bord & export
Toutes les résiliations clairement visibles, exportables à tout moment pour votre comptabilité.
RGPD & performance
Conçu avec une utilisation minimale des données et optimisé pour la vitesse de chargement.
Tarifs
Des tarifs transparents pour chaque taille de boutique
Démarrez gratuitement à vie et étendez vos fonctions selon vos besoins.
Gratuit
0 €pour toujours
Installer gratuitementComprend
- Bouton de résiliation selon les exigences UE
- Résiliations illimitées
- E-mails de confirmation automatiques
- Intégration facile dans le thème
- Tableau de bord clair
- Notifications par e-mail pour les commerçants
- Traductions dans toutes les langues UE
- Accord de traitement des données (ATD)
Populaire
Basic
4,99 €/ mois
Commencer l'essai de 14 joursComprend
- Bouton de résiliation selon les exigences UE
- Résiliations illimitées
- E-mails de confirmation automatiques
- Accord de traitement des données (ATD)
- Modèles d'e-mail personnalisés
- Personnalisation de la marque
- Notifications par e-mail pour les commerçants
- Traductions dans toutes les langues UE
Essai gratuit de 14 jours
Grow
14,99 €/ mois
Commencer l'essai de 14 joursComprend
- Bouton de résiliation selon les exigences UE
- Résiliations illimitées
- E-mails de confirmation automatiques
- Accord de traitement des données & RGPD
- Synchronisation avec Shopify Returns
- Conditions de résiliation configurables
- Délai de résiliation réglable
- Personnalisation individuelle
Essai gratuit de 14 jours
Agency
29,99 €/ mois
Start 14-day free trialComprend
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
Essai gratuit de 14 jours
Tous les prix en euros par mois. Les frais récurrents sont facturés tous les 30 jours, vous pouvez annuler à tout moment. Les plans payants commencent avec un essai gratuit de 14 jours.
Systèmes de boutique
Shopify aujourd'hui – d'autres systèmes en cours
Actuellement disponible pour Shopify. Nous travaillons à l'intégration d'autres systèmes.
- ShopifyDisponible
- WooCommerceEn cours
- ShopwareEn cours
- PrestaShopEn cours
- WixEn cours
- Adobe Commerce (Magento)En cours
Vous utilisez un autre système ? Écrivez-nous – nous vous informerons dès que votre plateforme est prise en charge.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus importantes
L'obligation s'applique-t-elle dans tous les pays de l'UE ?
L'exigence découle des règles de protection des consommateurs de l'UE et s'applique à tous les commerçants en ligne de l'Union européenne. Pour permettre aux consommateurs de tout pays de déclarer leur résiliation dans leur langue, la solution est traduite dans toutes les langues de l'UE.
Comment la résiliation doit-elle techniquement fonctionner ?
Un processus en deux étapes est requis : d'abord un bouton clairement étiqueté (ex. « Résilier le contrat »), puis une confirmation sur une page suivante. Notre application met en œuvre ce processus automatiquement.
Quelles données peuvent être demandées aux clients ?
Uniquement les données minimales nécessaires à l'identification – nom, numéro de contrat ou de commande, et une adresse e-mail. Les clients ne peuvent pas être obligés de fournir un motif.
Dois-je confirmer la réception de la résiliation ?
Oui. Un accusé de réception électronique avec date et heure doit être envoyé rapidement au client. Notre application envoie cette confirmation automatiquement.
Où le bouton doit-il être placé ?
La fonction doit être facilement visible et accessible à tout moment. Elle ne doit pas être cachée dans les mentions légales, derrière une inscription ou après connexion.
Quelles sont les conséquences du non-respect ?
Les commerçants risquent des avertissements légaux. De plus, le délai de résiliation peut être prolongé jusqu'à 12 mois et 14 jours.
Prenez-vous en charge d'autres systèmes que Shopify ?
L'intégration d'autres systèmes comme WooCommerce, Shopware ou PrestaShop est déjà en cours. Contactez-nous pour être informé.
L'obligation s'applique-t-elle aux petites boutiques ?
L'exigence est liée à la vente aux consommateurs, pas à un seuil de chiffre d'affaires. Quiconque vend en ligne à des clients finaux est généralement concerné.
Ai-je besoin du bouton pour les produits numériques ?
Des obligations d'information et de résiliation existent pour les contenus numériques. La classification juridique de votre gamme doit être vérifiée par un professionnel en cas de doute.
Combien coûte l'application ?
Les fonctions de base sont gratuites à vie. Des plans Pro optionnels sont disponibles à partir de 4,99 € par mois, avec un essai gratuit de 14 jours.
Dois-je savoir programmer ?
Non. L'installation se fait via l'App Store et l'intégration via l'éditeur de thème. Aucune connaissance en programmation n'est nécessaire.
L'application affecte-t-elle la vitesse de chargement ?
Le bouton est conçu pour être économe en ressources, avec un impact minimal sur les performances.
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2026-06-25
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L'obligation est là. Mettez votre boutique en conformité maintenant.
L'obligation est déjà en vigueur – la question n'est plus de savoir si vous avez besoin du bouton, mais à quel point il est facile de l'intégrer. Commencez aujourd'hui.