Zákonné v celé EU
Řízený proces odpovídá požadavkům EU na elektronická odstoupení a pomáhá vám je zavést ve všech členských státech.
Povinné od 19. června 2026
Online odstoupení jedním kliknutím se stává zákonem v celé EU. Je váš obchod připraven?
Od 19. června 2026 je online odstoupení od smlouvy jedním kliknutím povinné v celé EU. Cíl: spotřebitelé musí mít možnost odstoupit od online smluv – zboží, služby nebo předplatné – stejně snadno, jako je uzavřeli. Naše aplikace poskytuje kompletní řešení s překlady do všech jazyků EU – v současné době pro Shopify, brzy přibudou další platformy.
Made in Germany - GDPR compliant and hosted in Germany
- Developed and operated in Germany
- Hosted on German servers
- 100% GDPR-compliant processing
- Bez programování
- Všechny jazyky EU
- Připraveno za 2 minuty
Riziko od června 2026
Textová stránka v zápatí nestačí
Mnoho obchodníků předpokládá, že poučení o odstoupení v zápatí stačí. Nové požadavky EU však vyžadují skutečnou technickou funkci – tlačítko, jehož prostřednictvím mohou spotřebitelé podat odstoupení přímo.
Pozadí: Od 19. června 2026 musí mít spotřebitelé možnost odstoupit od online smluv – zboží, služby nebo předplatné – stejně snadno, jako je uzavřeli.
"Toto již není pouhá informační stránka – je to povinná technická funkce."
Tyto požadavky musí být splněny
- Trvale viditelné tlačítko pro odstoupení
- Odstoupení možné bez účtu nebo přihlášení
- Jasný řízený proces s výslovným potvrzením
- Automatické potvrzení přijetí e-mailem
Za pár minut
Tři kroky ke kompatibilní implementaci
Žádná zdlouhavá konfigurace, žádná agentura. Máte plnou kontrolu nad svým obchodem.
- 01
Nainstalovat aplikaci
Nainstalujte EU Cancellation Button jedním kliknutím z obchodu Shopify App Store. Žádný vývojář, žádný kód motivu, žádné riziko.
- 02
Umístit tlačítko
Pomocí editoru motivu přidejte tlačítko pro odstoupení, kam chcete – jako blok aplikace, zcela bez programování.
- 03
Hotovo a aktivní
Tlačítko je okamžitě připraveno. Příchozí odstoupení jsou řízena, potvrzena a zdokumentována ve vašem panelu.
Live preview
This is how your customers cancel
Watch the full flow – from clicking the cancellation button to the court-proof confirmation.
your-shop.com/widerruf
your-shop.com
Bluetooth Headphones Pro
€149.00
Funkce
Vyvinuto pro online obchodníky v celé EU
Vše, co potřebujete pro technické zavedení online odstoupení – v jedné aplikaci.
Překlady do všech jazyků EU
Vaši zákazníci vidí proces odstoupení automaticky ve svém jazyce – pro obchody s dosahem po celé EU.
Bez přihlášení
Zákazníci podávají odstoupení přímo, bez účtu a bez překážek – přesně jak je zamýšleno.
Automatické potvrzení
Každé odstoupení je automaticky potvrzeno e-mailem – pro spotřebitele i pro vaši dokumentaci.
Panel a export
Všechna příchozí odstoupení přehledně viditelná, kdykoliv exportovatelná pro účetnictví.
GDPR a výkon
Postaveno s minimálním využitím dat a optimalizováno pro rychlost načítání.
Ceny
Transparentní ceny pro každou velikost obchodu
Začněte trvale zdarma a rozšiřujte dle potřeby.
Zdarma
0 €navždy
Nainstalovat zdarmaZahrnuje
- Tlačítko pro odstoupení dle EU
- Neomezená odstoupení
- Automatické potvrzovací e-maily
- Snadná integrace do motivu
- Přehledný panel správy
- E-mailová upozornění pro obchodníky
- Překlady do všech jazyků EU
- Smlouva o zpracování dat
Oblíbený
Basic
4,99 €/ měs.
Zahájit 14denní zkušební dobuZahrnuje
- Tlačítko pro odstoupení dle EU
- Neomezená odstoupení
- Automatické potvrzovací e-maily
- Smlouva o zpracování dat
- Vlastní e-mailové šablony
- Vlastní branding
- E-mailová upozornění pro obchodníky
- Překlady do všech jazyků EU
14denní bezplatná zkušební doba
Grow
14,99 €/ měs.
Zahájit 14denní zkušební dobuZahrnuje
- Tlačítko pro odstoupení dle EU
- Neomezená odstoupení
- Automatické potvrzovací e-maily
- Smlouva o zpracování dat a GDPR
- Synchronizace se Shopify Returns
- Volně konfigurovatelné podmínky
- Nastavitelná maximální lhůta
- Individuální branding
14denní bezplatná zkušební doba
Agency
29,99 €/ měs.
Start 14-day free trialZahrnuje
- Everything in Grow
- Manage multiple shops centrally
- §312k cancellation button included
- White-label & agency branding
- Central multi-shop dashboard
- Priority support
- Personal onboarding assistance
- Data processing agreement (DPA) & GDPR
14denní bezplatná zkušební doba
Všechny ceny v eurech za měsíc. Opakované poplatky jsou účtovány každých 30 dní, můžete kdykoli zrušit. Placené plány začínají 14denní bezplatnou zkušební dobou.
Systémy obchodů
Shopify dnes – další systémy se připravují
Dostupné jako nativní aplikace pro Shopify. Pracujeme na integraci dalších systémů.
- ShopifyDostupné
- WooCommercePřipravuje se
- ShopwarePřipravuje se
- PrestaShopPřipravuje se
- WixPřipravuje se
- Adobe Commerce (Magento)Připravuje se
Používáte jiný systém? Napište nám – informujeme vás, jakmile bude vaše platforma podporována.
Transparency
Every cancellation is documented court-proof
You and your customers receive a tamper-evident record with timestamp and checksum – retrievable anytime via a link.
- Unique case number
- SHA-256 checksum against tampering
- Timestamps for receipt & confirmation
Proof
Court-proof cancellation record
- Shop
- ihr-shop.de
- Order number
- #100482
- Status
- Confirmed
SHA-256 checksum
e0f75e943ee70ab9eeded6bf4f9f589145a0f3ce…
Časté dotazy
Odpovědi na nejdůležitější otázky
Platí povinnost ve všech zemích EU?
Požadavek vychází z celoevropských pravidel ochrany spotřebitelů a týká se online obchodníků v celé Evropské unii. Řešení je přeloženo do všech jazyků EU.
Jak musí technicky probíhat odstoupení?
Je vyžadován dvoustupňový proces: nejprve jasně označené tlačítko, poté potvrzení na následující stránce. Naše aplikace implementuje tento proces automaticky.
Jaké údaje lze od zákazníků vyžadovat?
Pouze minimální údaje potřebné k identifikaci – jméno, číslo smlouvy nebo objednávky a e-mailová adresa. Zákazníci nemohou být nuceni uvádět důvod.
Musím potvrdit přijetí odstoupení?
Ano. Elektronické potvrzení přijetí s datem a časem musí být zákazníkovi odesláno neprodleně. Naše aplikace toto potvrzení odesílá automaticky.
Kde musí být tlačítko umístěno?
Funkce musí být vždy dobře viditelná a snadno dostupná. Nesmí být skryta v tiráži, za registračním formulářem ani dostupná pouze po přihlášení.
Jaké jsou důsledky nedodržení?
Obchodníci, kteří neprovádějí požadavky, riskují právní upozornění. Navíc se lhůta pro odstoupení může prodloužit až na 12 měsíců a 14 dní.
Podporujete i jiné systémy obchodů než Shopify?
Integrace s dalšími systémy jako WooCommerce, Shopware nebo PrestaShop je již v procesu. Kontaktujte nás, abyste dostávali oznámení.
Platí povinnost i pro malé obchody?
Požadavek je vázán na prodej spotřebitelům, nikoli na prahovou hodnotu obratu. Každý, kdo prodává online koncovým zákazníkům, je obecně dotčen.
Potřebuji tlačítko i pro digitální produkty?
Informační a odstoupení povinnosti existují i pro digitální obsah. Právní klasifikaci sortimentu nechejte v případě pochybností prověřit právníkem.
Kolik aplikace stojí?
Základní funkce jsou trvale zdarma. Volitelné Pro plány jsou dostupné od 4,99 € měsíčně se 14denní bezplatnou zkušební dobou.
Musím umět programovat?
Ne. Instalace probíhá přes App Store a integrace přes editor motivu jako blok aplikace. Nejsou nutné žádné znalosti programování.
Ovlivňuje aplikace rychlost načítání?
Tlačítko je záměrně navrženo tak, aby bylo efektivní z hlediska zdrojů, s minimálním dopadem na výkon.
Blog
Aktuelle Beiträge zur EU-Widerrufsbutton-Pflicht
2026-06-25
Cancellation Button 2026: The 7-point checklist for your store
What is mandatory from 19 June 2026 and how to avoid common legal risk patterns.
Weiterlesen2026-06-24
Why cancellation must be reachable without login
The new rule requires a clearly visible function without hidden access barriers.
Weiterlesen2026-06-23
Non-compliance: deadlines and legal risks
Warnings and extended cancellation windows can become expensive quickly.
Weiterlesen
Povinnost je zde. Udělejte svůj obchod kompatibilním hned.
Povinnost již platí – otázka není, zda tlačítko pro odstoupení potřebujete, ale jak snadno ho integrovat. Začněte dnes, bez programování, bez rizika.